Myyjän tiedot
Pyörätalo Saarelainen Oy
Y-tunnus: 0984423-4
Ahokaari 6
05460 Hyvinkää
Puhelin:
019 453 025
019 415 377
Sähköposti:
myynti@pyoratalosaarelainen.fi
Tilaaminen
Tuotteet tilataan ottamalla yhteyttä Pyörätalo Saarelainen Oy:hyn puhelimitse tai sähköpostitse.
Tuotteen saatavuus, hinta, toimitustapa, toimituskulut ja arvioitu toimitusaika vahvistetaan asiakkaalle ennen maksamista.
Asiakkaalle lähetetään tilauksen maksamista varten Paytrailin maksulinkki. Asiakkaan tulee tarkistaa tilauksen tiedot ja nämä ehdot ennen maksamista.
Maksamalla tilauksen asiakas hyväksyy tilauksen sisällön, kokonaishinnan sekä nämä tilaus-, toimitus- ja peruutusehdot.
Maksaminen
Tilaus maksetaan asiakkaalle lähetettävän Paytrail-maksulinkin kautta.
Asiakkaan käytettävissä olevat maksutavat näkyvät Paytrailin maksusivulla. Maksutavat voivat vaihdella tilauksen arvon ja maksupalveluntarjoajien ehtojen mukaan.
Tuote luovutetaan tai lähetetään asiakkaalle, kun maksu on hyväksytty, ellei asiakkaan kanssa ole sovittu muuta.
Maksupalveluntarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj
Y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
Toimitustavat ja toimituskulut
Tilauksen toimitustapa sovitaan asiakkaan kanssa ennen maksamista.
Tuotteen voi noutaa Pyörätalo Saarelainen Oy:n myymälästä osoitteesta:
Ahokaari 6
05460 Hyvinkää
Nouto myymälästä on maksuton.
Tuotteita voidaan toimittaa myös Matkahuollon tai muun erikseen sovitun kuljetusliikkeen välityksellä.
Tavallinen toimituskulu on 40 euroa, ellei asiakkaalle ilmoiteta ennen maksamista muuta hintaa.
Lopullinen toimituskulu ilmoitetaan aina asiakkaalle ennen tilauksen maksamista.
Toimitusaika
Tuotteen arvioitu toimitusaika ilmoitetaan asiakkaalle ennen maksamista.
Toimitusaika riippuu tuotteen saatavuudesta, toimitustavasta sekä mahdollisista asiakkaan kanssa sovituista varusteista tai lisätöistä.
Asiakkaalle ilmoitetaan mahdollisesta toimituksen viivästymisestä mahdollisimman pian.
Jos tuotetta ei voida toimittaa, asiakkaalle palautetaan hänen maksamansa summa.
Etämyynnin peruuttamisoikeus
Kuluttaja-asiakkaalla on etämyynnissä 14 päivän peruuttamisoikeus.
Peruuttamisaika alkaa siitä päivästä, jolloin asiakas tai hänen nimeämänsä henkilö on vastaanottanut tuotteen.
Asiakkaan on ilmoitettava kaupan peruuttamisesta 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Peruuttamisilmoituksen voi tehdä sähköpostitse osoitteeseen:
myynti@pyoratalosaarelainen.fi
Peruuttamisilmoituksessa tulee ilmoittaa:
- asiakkaan nimi
- yhteystiedot
- tilausnumero tai maksun viite
- peruutettava tuote
- tuotteen vastaanottopäivä
- selkeä ilmoitus kaupan peruuttamisesta.
Pelkkä tuotteen palauttaminen tai noutamatta jättäminen ei riitä peruuttamisilmoitukseksi.
Myymälässä tehtyyn kauppaan ei kuulu lakisääteistä 14 päivän peruuttamisoikeutta, ellei siitä ole erikseen sovittu.
Tuotteen palauttaminen
Tuote tulee palauttaa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä.
Palautusosoite on:
Pyörätalo Saarelainen Oy
Ahokaari 6
05460 Hyvinkää
Asiakkaan tulee ottaa yhteyttä Pyörätalo Saarelainen Oy:hyn ennen polkupyörän tai muun suurikokoisen tuotteen palauttamista.
Tuote tulee pakata huolellisesti siten, ettei se vahingoitu kuljetuksen aikana.
Palautusta ei saa lähettää postiennakolla tai vastaanottajan maksettavaksi ilman erillistä sopimusta.
Palautuskustannukset
Asiakas vastaa tuotteen palauttamisesta aiheutuvista suorista kustannuksista, ellei Pyörätalo Saarelainen Oy:n kanssa ole sovittu muuta.
Tavanomaisena pakettina palautettavan tuotteen kustannus määräytyy asiakkaan valitseman kuljetusliikkeen hinnaston mukaan.
Polkupyörän tai muun suurikokoisen tuotteen palautuskustannuksen arvio ilmoitetaan asiakkaalle ennen tilauksen vahvistamista ja maksamista.
Jos asiakkaalle on toimitettu virheellinen tai väärä tuote, Pyörätalo Saarelainen Oy vastaa palautuskustannuksista erikseen annettujen palautusohjeiden mukaisesti.
Tuotteen kunto
Asiakkaalla on oikeus tutustua tuotteeseen samalla tavalla kuin hän voisi tehdä myymälässä.
Asiakas vastaa tuotteen arvon alentumisesta, jos tuotetta on käytetty tai käsitelty enemmän kuin sen ominaisuuksien ja toimivuuden tarkastamiseksi on tarpeen.
Maksujen palauttaminen
Pyörätalo Saarelainen Oy palauttaa asiakkaan maksamat suoritukset viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta.
Maksun palauttamista voidaan kuitenkin pidättää, kunnes palautettava tuote on vastaanotettu tai asiakas on osoittanut lähettäneensä tuotteen takaisin.
Maksut palautetaan samalla maksutavalla, jota asiakas käytti alkuperäisessä maksussa, ellei asiakkaan kanssa ole sovittu muuta.
Asiakkaalle palautetaan myös alkuperäisen toimituksen edullisinta tarjottua vakiotoimitustapaa vastaava toimituskulu.
Asiakkaan vastuulle kuuluvia palautuskustannuksia ei palauteta.
Reklamaatiot
Tuotteen virhettä tai toimitusta koskevissa reklamaatioissa pyydämme ottamaan yhteyttä:
Sähköposti: myynti@pyoratalosaarelainen.fi
Puhelin: 019 453 025 tai 019 415 377
Virheellistä tuotetta ei tule lähettää takaisin ennen kuin palautustavasta on sovittu Pyörätalo Saarelainen Oy:n kanssa.